Общая административная теория

Общая административная теория - это набор из 14 принципов управления, изложенных Анри Файолем, французским горным инженером и руководителем. Он считал, что следующие принципы применимы к любому бизнесу:

  • Разделение работы . Если сотрудники будут специализироваться всего на нескольких задачах, они могут стать намного эффективнее, чем если сотрудники будут заниматься всеми возможными задачами. Хотя этот принцип был вполне правильным, в результате получались крайне неинтересные работы; Впоследствии работодатели добавили задания, чтобы сделать работу более интересной.

  • Авторитет . Менеджеры должны быть наделены полномочиями, дающими им право отдавать приказы. Этот принцип остался в силе, хотя общая тенденция к продвижению процесса принятия решений глубоко внутри организации смещает полномочия все большему и большему количеству людей.

  • Дисциплина . Сотрудники должны соблюдать руководящие правила организации. Этот принцип по-прежнему верен и остается актуальным.

  • Единство команды . Каждый сотрудник должен получать приказы только от одного руководителя. Этот принцип в значительной степени соблюдается, хотя матричные организации используют двух руководителей. Кроме того, команды с большей вероятностью будут работать с пониженным уровнем надзора, вместо того, чтобы решать проблемы как группа.

  • Единство направления . Должен быть один план действий, которым будут руководствоваться сотрудники. Этот принцип очевиден по сути; не может быть нескольких, возможно, противоречащих друг другу планов, которые тянут сотрудников в разные стороны.

  • Подчинение индивидов группе . Интересы одного сотрудника не преобладают над интересами всей организации. В случае нарушения этого принципа сотрудники могут отказаться от выполнения важных, но неинтересных задач.

  • Вознаграждение . Сотрудникам должна выплачиваться справедливая заработная плата. Хотя этот принцип очевиден, он указывает на то, что сотрудники будут работать усерднее, если им будет выплачиваться надлежащая компенсация за свой труд. Последующие исследования показали, что вознаграждение является лишь частью вознаграждения, которое сотрудники склонны ценить.

  • Централизация . Количество принимаемых решений должно быть сбалансировано во всей организации, а не только на высшем уровне. Это был весьма дальновидный принцип и предвосхищал продолжающуюся тенденцию к расширению прав и возможностей сотрудников в самых нижних звеньях организационной структуры.

  • Скалярная цепочка . Должна существовать прямая линия полномочий сверху вниз в корпоративной иерархии, чтобы любой сотрудник мог связаться с менеджером в этой иерархии, если возникнет проблема, требующая решения. Эта концепция все еще в значительной степени работоспособна.

  • Заказ . Сотрудники должны располагать необходимыми ресурсами для надлежащего выполнения своей работы, включая безопасное и чистое рабочее место. Менеджеры по-прежнему тратят огромное количество времени на правильную организацию ресурсов.

  • Справедливость . К сотрудникам следует относиться справедливо и хорошо. Это заявление было дальновидным, когда оно было впервые обнародовано, и стало более актуальным, поскольку ценность удержания высокопоставленных сотрудников стала более серьезной.

  • Стабильность владения . Должна быть минимальная текучесть кадров, чему может способствовать правильное кадровое планирование, чтобы новые сотрудники могли приниматься организованным образом.

  • Инициатива . Сотрудникам должно быть разрешено выражать свои идеи, которые делают их более вовлеченными в организацию и повышают конкурентоспособность бизнеса.

  • Esprit de corps . Менеджеры должны постоянно стараться повышать моральный дух сотрудников, что укрепляет взаимное доверие сотрудников и создает более гармоничное рабочее место.

Сегодня почти все эти принципы кажутся до боли очевидными, но когда они были разработаны в конце 1800-х годов, они считались передовыми.