Управленческие роли Минцберга

Управленческие роли Минцберга основаны на концепции, согласно которой менеджеры выполняют межличностные, информационные и управленческие роли. Межличностные роли включают в себя роль номинального руководителя (источника вдохновения) для своей группы, действия в качестве ее лидера и участие в деятельности по поддержанию связи между группой и другими группами. Информационные роли включают в себя мониторинг потока внешней информации, чтобы увидеть, какие элементы относятся к группе, мониторинг статуса группы и распространение этой информации, а также управление потоком исходящей информации в качестве представителя группы. Наконец, роли в принятии решений включают в себя распределение ресурсов, участие в переговорах от имени группы, устранение беспорядков, решение проблем и генерирование новых идей.

На самом высоком уровне Минцберг считал, что эффективный менеджер - это тот, кто добивается цели. Менеджер может действовать напрямую, например, путем управления проектами или заключения контрактов. Более косвенным подходом было бы управлять теми, кто предпринимает действия, например, используя свою номинальную роль, чтобы вдохновлять других к действию. И, наконец, менеджер может косвенно инициировать действие, систематизируя и публикуя информацию, которая убеждает других к действию. Таким образом, менеджер продвигает бизнес вперед любым из нескольких возможных способов.